やさしさへの研究開発があったら

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先日、コンビニに入ったら

入口近くにあるコーヒーマシンの所で

まごついている人がいました。

会計を済ませて店を出ようとして

目を横に向けると

まごまごしている人は

左手に障害があって片手では

飲み物の蓋を閉められなくて

まごついていたのでした。

「手伝いましょうか？」

と声をかけたら

「お願いします」

と言われたので

代わって蓋を閉めてあげました。

しかし、両手を使える僕がやっても

なかなか閉まらない。

フローズン系の飲み物だったのですが

なんでこんなに閉まりにくいんだ？

こんなの片手じゃ無理です。

彼はずいぶん長い間

蓋を閉められずに

困っていたんじゃないか…？

飲み物の蓋が閉まりにくいことを

コンビニの店員さんは

知っているのだろうか？

会計をした時に

彼の手が不自由なのは

分かったはず。

もし、知っていたなら

「お手伝いしますね」と

声を掛けられなかったのだろうか？

手が不自由

↓

閉めにくい蓋

↓

きっと困るだろう

そういう想像力、

目端が利くかどうかって

客商売や営業職の人は

ある方がいいと思います。

想像力がないのか

やさしさが足りないのか。

もっと言えばそのコンビニは

セブンイレブンだったので

あんなに閉めにくい蓋なら

改善して閉めやすい蓋に変えて欲しい。

想像力を働かせて

そこに研究開発費をかけて

もっとやさしい世界を

実現してほしいと思いました。

どこのコンビニでも

同じような飲み物を

提供しているんだから

それだけでは差別化にならない。

やさしさへの投資、研究開発って

すごくいい投資だと思うんですけどね。

同じものを買うなら

安く買いたいというのは

一昔前。

今は社会貢献をしている企業の商品や

人や地球にやさしい商品を

選ぼうという時代です。

やさしさへの研究開発に

取り組む企業が増えたら

世界は良くなると思うんですけどね～。

そんな世界になることを望みます。

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