最新技術よりも使い勝手

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仲良くさせていただいている

社長さんからの

突然の海外旅行のお誘い。

たまたま日程も空いていたので

行けるな！と思ったのですが

パスポートの有効期限が

切れている。

コロナ禍中に期限切れになって

海外に行く予定もないから

そのまま放置していました。

パスポートの取得は

どうするんだっけ？

ネット検索すると

旅券事務所に行くと

60分以上の待ち時間がかかるけど

マイナポータルからも申請できる

と書いてありました。

これは楽でいいや！と思って

マイナポータルにログインして

申請を始めました。

ところが…

顔写真と自署の写真を

送らないといけない。

この写真に細々とした条件があり

少しでも影が映っているとダメ。

サイズにもうるさい。

写真を撮り直したり

サイズを調整する方法を調べて

チコチコ調整したり…

結局、60分以上かかりました(笑)

マイナポータル、

これ、本当に便利なのか！？

みんな使っているんだろうか？

マイナポータル使って

劇的に手続きが簡単になったり

時間短縮できたりするのであれば

みんな使うと思うんだけど

これはどうなのかな？

と思いました。

オンラインにせよAIにせよ

技術的な進歩はどんどんするけれど

使うのは人間だし

人間が使いやすいシステムを

構築していかないと

何のための技術か分かりません。

マイナポータルはこれから

使い勝手の改良が進むことを

期待します！

使う側のことを

考えたものでないといけないのは

インストラクターや

コンサルも同じです。

なので、僕も気をつけないと

いけない。

いくら優れた理論や知識でも

使い勝手が悪かったら

使われることはないので

状況の改善にはつながりません。

使う相手に合わせて

必要な部分を抜き出して伝えたり

伝え方を工夫することも必要です。

えらそうなことを書いてますが

自分にも言っています。

コッカラMGもコンサルも

参加していただける方や

お客様に喜んでいただけるよう

日々精進、改善していきます！

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